Funktion erklärt · Kommunikation und E-Mail

E-Mail-Konto und Kommunikation nutzen

So funktionieren Mailkonten, manuelle Zuordnung, Entwürfe, Versand und KI-Antworten.

Kurzantwort

Unter E-Mails & Gespräche schreibst du E-Mails und hältst Gespräche oder Notizen zu Kunden, Fahrzeugen und Vorgängen fest. AutohausPilot sendet über dein angebundenes Mailkonto. Eingehende E-Mails liest du weiterhin in deinem gewohnten Mailprogramm.

Eine E-Mail schreiben

1. Richte ein Mailkonto für den Versand ein.
2. Öffne E-Mails & Gespräche > E-Mail schreiben oder starte die E-Mail aus der passenden Akte.
3. Prüfe Absender, Empfänger und den Bezug zu Kunde, Fahrzeug, Lead oder Aufgabe.
4. Schreibe Betreff und Nachricht und ergänze bei Bedarf Anhänge.
5. Wähle Senden oder Entwurf speichern, wenn du später weiterarbeiten möchtest.

Ohne eingerichtetes Versandkonto erscheint zuerst der direkte Einrichtungsweg. Gesprächsnotizen kannst du weiterhin ohne SMTP erfassen.

KI kann E-Mail-Entwürfe oder Antworten vorbereiten. Du prüfst und bearbeitest den Vorschlag vor dem Versand.

Gespräche und Arbeit festhalten

Nutze Kommunikation erfassen, um zum Beispiel ein Telefonat oder ein wichtiges Gesprächsergebnis zu dokumentieren. Ordne den Eintrag der passenden Akte zu. Daraus kannst du bei Bedarf eine Aufgabe, einen Termin oder einen Lead erstellen.

Wo bleiben eingehende E-Mails?

AutohausPilot ruft keine Postfächer ab. Antworten bleiben in deinem Mailprogramm. Früher gespeicherte Nachrichten, ihre Zuordnungen und privaten Anhänge bleiben in AutohausPilot erhalten. Externe Postfächer werden nicht verändert.

Der Dokumenteneingang bleibt für hochgeladene Dateien verfügbar; er ist kein Mail-Posteingang.

Wenn der Versand nicht klappt

Prüfe das ausgewählte Konto und nutze die Fehlerhilfe zum E-Mail-Versand.