Problemlösung · Aufgaben und Kalender

Probefahrt-Bestätigung und Erinnerung prüfen

So erkennst du, ob für eine Probefahrt eine Bestätigung, ein Entwurf oder eine 2-Stunden-Erinnerung vorbereitet wurde.

Kurzantwort

Probefahrt-Bestätigungen und Erinnerungen entstehen beim bewussten Planen einer Probefahrt. Bei echten Empfängern und echtem SMTP kann AutohausPilot senden. Demo-/Testadressen und Platzhalter-SMTP werden nicht automatisch angeschrieben.

Das prüfst du zuerst

1. Öffne den Lead oder Kalendertermin.
2. Prüfe, ob die Terminart wirklich Probefahrt ist.
3. Prüfe Kunde, Fahrzeug, Datum, Uhrzeit und Standort.
4. Öffne die zugehörige Kommunikation.
5. Prüfe, ob eine Bestätigung als Kommunikationseintrag existiert.
6. Prüfe, ob eine geplante Erinnerung vorhanden ist.

Warum keine Mail gesendet wurde

• Der Kunde hat keine echte E-Mail-Adresse.
• Die Adresse ist eine Demo- oder Testadresse.
• Das Mailkonto hat kein echtes SMTP.
• Kein aktives sendefähiges Mailkonto ist hinterlegt.
• Die Erinnerung ist noch nicht fällig.
• Der Termin wurde verschoben oder ist nicht mehr aktiv.

Was bei Terminverschiebung passiert

Noch offene Probefahrt-Erinnerungen werden auf die neue Startzeit minus 2 Stunden angepasst. Wenn die Probefahrt nicht mehr aktiv ist, wird die offene Erinnerung abgebrochen.

Wichtig

Der Versand passiert nicht als ungeprüfte Magie im Browser. AutohausPilot legt Kommunikation und geplante Nachrichten kontrolliert an. Demo-Schutz bleibt aktiv, damit Testdaten keine echten Kunden anschreiben.

Wenn du unsicher bist

Prüfe zuerst Kommunikation und Mailkonto. Danach prüfe den Termin. Wenn beides sauber aussieht, ist meistens die Adresse, SMTP-Konfiguration oder Fälligkeit der Erinnerung der Grund.