Anleitung · Kommunikation und E-Mail

Mail-Anhänge in Eingang oder Fahrzeugakte übernehmen

So legst du sichere E-Mail-Anhänge als Eingang, Dokument, Foto oder Fahrzeugdokument ab.

Kurzantwort

E-Mail-Anhänge können aus einem Kommunikationseintrag in den Eingang übernommen oder direkt als Fahrzeugdokument abgelegt werden. AutohausPilot bewertet Anhänge vorher als Sicher, Prüfen oder Blockiert.

Wann brauchst du das?

Wenn ein Kunde oder Partner Dokumente per Mail schickt: Fahrzeugschein, Kaufvertrag, Rechnung, Ausweis, Bilder oder andere Unterlagen.

Einzelnen Anhang ablegen

1. Öffne Kommunikation.
2. Öffne die betroffene E-Mail.
3. Gehe zum Bereich Anhänge.
4. Prüfe den Sicherheitsstatus.
5. Nutze In Eingang, wenn du die Datei später sortieren willst.
6. Wähle Als Fahrzeugdokument, wenn Fahrzeug und Dokumenttyp klar sind.
7. Setze Fahrzeug, Kunde und Dokumenttyp.
8. Speichere die Ablage.

Mehrere sichere Anhänge übernehmen

1. Öffne den Kommunikationseintrag.
2. Nutze Sichere Anhänge in Eingang.
3. Wähle Ablageart: Dokument, Foto oder Eingangsbeleg.
4. Setze bei Bedarf Fahrzeug, Kunde und Dokumenttyp.
5. Speichere.

Wichtig

Blockierte Anhänge werden nicht abgelegt. Sichere Dateitypen sind zum Beispiel PDF, Bilder und Textdateien. Ausführbare oder riskante Dateien werden blockiert.

Wenn es nicht klappt

Prüfe zuerst den Sicherheitsstatus. Wenn die Datei blockiert ist, fordere sie in einem sicheren Format neu an, zum Beispiel als PDF oder Bild. Wenn Fahrzeug oder Kunde fehlt, lege die Datei zuerst in den Eingang und ordne sie dort sauber zu.