Workflow · Erste Schritte

Feedback und Probleme melden

So meldest du eine Idee oder einen Fehler mit optionalem Screenshot und verfolgst deine Rückmeldung.

Kurzantwort

Über Feedback & Problem melden kannst du direkt in AutohausPilot einen Fehler oder einen Wunsch melden. Den Bearbeitungsstand findest du anschließend unter Meine Rückmeldungen.

So meldest du ein Problem

1. Öffne möglichst die Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Wähle den Feedback-Knopf oben in der App.
3. Beschreibe, was du getan hast, welches Ergebnis du erwartet hast und was tatsächlich passiert ist.
4. Füge bei Bedarf einen Screenshot als PNG, JPG oder WebP mit höchstens 5 MB hinzu. Zeige nur die betroffene Stelle und vermeide unnötige Kundendaten.
5. Wähle Absenden.
6. Öffne über die Erfolgsmeldung Rückmeldung ansehen oder später Meine Rückmeldungen.

Die Rückmeldung wird deinem Autohaus und deinem Benutzer zugeordnet. Der Seitenpfad hilft bei der Einordnung; du musst nicht erst eine lange technische Fehlerbeschreibung erstellen.

Bearbeitungsstand prüfen

Die Status heißen Neu, In Bearbeitung und Erledigt. In Meine Rückmeldungen siehst du deine eigenen Meldungen, nicht automatisch die Meldungen deiner Kollegen. Der Betreiber kann den Status bearbeiten. Bereits abgesendete Nachrichten lassen sich in dieser Oberfläche nicht bearbeiten oder löschen.

Wenn du dich nicht anmelden kannst, erreichst du die Hilfe unter hilfe@autohauspilot.de.